Synerga Polska Sp. z o.o., NIP: PL7252023257.

Indholdsfortegnelse

• 1. Generelt
• 2. Indgåelse af kontrakten
• 3. Priser og forsendelse
• 4. Betaling
• 5. Garanti
• 6. Fortrydelsesret
• 7. Ophavsret
• 8. Gældende lovgivning
• 9. Gyldighed af de generelle vilkår og betingelser

1. Generelt

1.1 Alle tjenester, som Synerga Group leverer til kunden, er udelukkende baseret på følgende generelle vilkår og betingelser. Modstridende købsbetingelser for erhvervskunder kræver en udtrykkelig skriftlig accept fra brugerens side for at være gyldige.

1.2 Forbrugere i vilkårenes forstand er fysiske personer, der indgår aftaler med Synerga Group med et formål, der hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller professionelle aktivitet.

1.3 Entreprenører i vilkårenes forstand er fysiske eller juridiske personer eller retssuccessoriske partnerskaber, som på tidspunktet for aftalens indgåelse med Synerga Group handler i forbindelse med udøvelsen af deres kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed.

1.4 Kunde i disse vilkår og betingelsers forstand er både forbrugere og iværksættere.

2. Indgåelse af kontrakten

2.1 Præsentationen af produkterne i onlinebutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men et ikke-bindende onlinekatalog i forbindelse med opfordringen til kunden om at afgive et tilbud til brugeren.

2.2 Hvis du har fundet det ønskede produkt, kan du lægge det uforpligtende i indkøbskurven ved at klikke på knappen "LÆG I VAREKURVEN". Du kan til enhver tid se indholdet af indkøbskurven uforpligtende ved at klikke på knappen "INDKØBSKURVE". Du kan til enhver tid fjerne produkterne fra indkøbskurven ved at klikke på "X"-knappen bag produktet. Hvis du ønsker at købe produkterne i indkøbskurven, skal du klikke på knappen "BESTIL NU". Du vil derefter blive bedt om at indtaste dine personlige data, vælge betalingsmetode og bekræfte, at du har læst kundeinformationen.

2.3 Ved at klikke på knappen "SAMMENFATNING" afgiver du en bindende bestilling af de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Inden du afgiver din bestilling, har du mulighed for at identificere eventuelle indtastningsfejl. Du kan naturligvis til enhver tid rette og/eller ændre dine indtastninger i bestillingsprocessen ved at klikke på "TILBAGE" i din browser. Bekræftelsen af modtagelsen af ordren følger umiddelbart efter afsendelsen af ordren og er endnu ikke ensbetydende med accept af kontrakten. Vi kan acceptere din ordre ved at sende en ordrebekræftelse pr. e-mail eller ved at levere varen inden for fem dage. En bindende kontrakt kan dog også indgås tidligere, hvis kunden vælger en øjeblikkelig betalingsmetode og foretager betalingen i forbindelse med afsendelsen af ordren. I dette tilfælde indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor kunden udløser betalingen, og den tilsvarende betalingstjeneste bekræfter udførelsen af betalingsinstruktionen over for ham. Kunden er ikke længere bundet af sin ordre, hvis han ikke har modtaget en erklæring om accept i form af en ordrebekræftelse eller levering af varer fra brugeren inden for 5 dage fra afgivelsen af ordren.

3. Priser og forsendelse

3.1 Alle angivne priser er inklusive den i øjeblikket gældende lovpligtige moms, eksklusive omkostninger til emballage og forsendelse på bestillingstidspunktet.

3.2 For emballage og forsendelse (forsendelsesomkostninger) ved levering inden for Danmark beregnes omkostningerne separat. Beløbet for emballage- og forsendelsesomkostninger er opsummeret under tabellen Forsendelsesomkostninger.

3.3 Det er nødvendigt at oplyse et telefonnummer, da transportøren før levering skal aftale en nøjagtig dato med kunden.

3.4 Din ordre vil blive leveret til det angivne sted, men vær opmærksom på, at aflæsning ikke er inkluderet. Sørg for, at der er folk på leveringsstedet, som er klar til at håndtere tunge, lange varer på leveringsdagen. Manglende aflæsning kan nødvendiggøre en genlevering af varerne for din regning.

4. Betaling

Du kan finde alle oplysninger om de forskellige betalingsmetoder og eventuelle gebyrer under "Betalingsmetoder".

5. Garanti

5.1 Garantikrav er underlagt de lovbestemte bestemmelser. Den lovbestemte garantiperiode er i øjeblikket to år.

5.2 Hvis kunden er en erhvervsdrivende og den bestilte ydelse er til hans erhvervsvirksomhed, forældes hans krav for mangler et år efter modtagelsen af varen.

5.3 Entreprenører skal undersøge de produkter, som vi har leveret til dem, for åbenlyse mangler, som er umiddelbart synlige for en gennemsnitlig kunde.

5.3.1. Entreprenører skal uden unødig forsinkelse, senest inden for en uge efter modtagelsen af varerne, skriftligt meddele os om åbenlyse mangler, som er let synlige for en gennemsnitlig kunde, og give meddelelse om sådanne mangler.

5.3.2. Entreprenører skal skriftligt underrette os om mangler, der først viser sig på et senere tidspunkt, og give meddelelse om dem uden forsinkelse, senest inden for en uge efter den endelige opdagelse.

5.3.3. Rettidig afsendelse af mangelsanmeldelsen er afgørende for overholdelsen af fristen. Ved overtrædelse af denne undersøgelses- og reklamationspligt anses det pågældende produkt for godkendt i betragtning af den pågældende mangel. Dette gælder ikke i tilfælde af svigagtig fortielse af den pågældende mangel.

5.4. Skader, der skyldes ukorrekte eller kontraktstridige foranstaltninger fra kundens side under installation, tilslutning, drift eller opbevaring, berettiger ikke til krav mod Synerga Group. Uhensigtsmæssighed og manglende overensstemmelse med kontrakten skal navnlig afgøres i henhold til producentens specifikationer.

6. Fortrydelsesret

6.1. Hvis du er iværksætter, er der ingen fortrydelsesret. Forbrugere, dvs. fysiske personer, der indgår en retshandel til formål, som overvejende ikke kan henføres til hverken deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed, har en lovbestemt fortrydelsesret på følgende betingelser:

6.1.1 En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med henblik på formål, som overvejende hverken overvejende kan henføres til erhvervsmæssig virksomhed eller selvstændig erhvervsvirksomhed.

6.1.2 Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen begrundelse. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har eller har taget varerne i besiddelse af dem. For at udøve din fortrydelsesret skal du os.

Vores adresse:

Synerga Polska Sp. z o.o.
Dolna 59 
98-160 Sędziejowice
Polen
e-mail: cs@synerga-group.dk

Ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller e-mail) om din beslutning om at ophæve denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte prøveformular til fortrydelsesformular, som ikke er obligatorisk.

6.1.3 For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

6.2 Konsekvenser af tilbagekaldelse

6.2.1 Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den mest fordelagtige standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale.

6.2.2 Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel som det, du brugte i den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig, og du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyr for denne tilbagebetaling.

6.2.3 Vi kan nægte at tilbagebetale dig, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilken dato der kommer først.

6.2.4 Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du underretter os om ophævelsen af denne kontrakt.

6.2.5 Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af perioden på fjorten dage.

6.2.6 Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at undersøge varernes kvalitet, egenskaber og funktion, hvorefter du underretter os om tilbagekaldelsen af denne aftale om returnering eller udlevering af varerne.

6.3 Udelukkelse eller førtidig udløb af fortrydelsesretten:

6.3.1 Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov. 

6.4 Ophør af fortrydelsesretten

Generelle bemærkninger:

a) Undgå venligst at beskadige og forurene varerne. Hvis det er muligt, bedes du returnere varerne til os i den originale emballage med alt tilbehør og med alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt en beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader med passende emballage.

b) Send venligst ikke varerne retur til os fragtfrit, hvis det er muligt.

c) Bemærk venligst, at de ovennævnte punkter A-B ikke er en forudsætning for en effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.

Eksempel på afbestillingsformular (e-mail: cs@synerga-group.dk): 

Til:
_

Adressen på lageret for returvarer:

Magazyn Fotowoltaika (Lager)
Ustronna 45, 93-350 Łódź, Polen

Jeg/vi* fortryder hermed den kontrakt, som jeg/vi* har indgået med henblik på køb af følgende varer:

Bestilt den / Modtaget den* ____________
Efternavn, fornavn:
Gade:
Postnummer, by:

_______________, __________


_____________________________
Underskrift

(*) Det ikke relevante overstreges.

7. Ophavsret

7.1 Alle logoer, billeder og grafik fra tredjeparter, der vises, tilhører de respektive virksomheder og er underlagt de respektive licensgiveres ophavsret. Alle billeder, logoer, tekster, rapporter, scripts og programmeringsrutiner, der vises på disse sider, og som er vores egne udviklinger eller er udarbejdet af os, må ikke kopieres eller på anden måde anvendes uden vores samtykke. Alle rettigheder forbeholdes.

8. Gældende lovgivning

8.1 Polsk lov finder anvendelse på indgåelse og opfyldelse af alle kontrakter. Anvendelsen af FN's konvention om aftaler om internationale køb af varer er udelukket.

9. Gyldighed af de generelle vilkår og betingelser

9.1 Ved at afgive en ordre accepteres de generelle vilkår og betingelser for onlinebutikken. Hvis en bestemmelse i disse generelle vilkår og betingelser skulle være ugyldig, uanset årsagen, forbliver gyldigheden af de resterende bestemmelser uændret.